کیوسک لمسی
کیوسک لمسی یک دستگاه کامپیوتری خودکار است که معمولاً در یک مکان عمومی نصب می شود و به کاربران امکان می دهد با استفاده از صفحه نمایش لمسی با اطلاعات و خدمات تعامل داشته باشند. کیوسک های لمسی در انواع مختلفی وجود دارند، اما معمولاً شامل موارد زیر هستند:
یک صفحه نمایش لمسی بزرگ
یک کامپیوتر داخلی
یک چاپگر رسید (اختیاری)
کارتخوان (اختیاری)
کیوسک های لمسی را می توان برای طیف وسیعی از برنامه ها از جمله موارد زیر استفاده کرد:
ارائه اطلاعات و خدمات به مشتریان
جمع آوری داده ها و بازخورد از مشتریان
پردازش معاملات
ارائه راهنمایی و جهت یابی
سرگرمی
کیوسک های لمسی مزایای زیادی را نسبت به روش های سنتی ارائه اطلاعات و خدمات ارائه می دهند. آنها می توانند 24/7 در دسترس باشند، می توان از آنها برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های مشتری استفاده کرد و می توان از آنها برای ارائه یک تجربه شخصی برای مشتریان استفاده کرد.
در اینجا چند نمونه از نحوه استفاده از کیوسک های لمسی آورده شده است:
در خرده فروشی، کیوسک های لمسی را می توان برای ارائه اطلاعات محصول، پردازش پرداخت ها و ارائه توصیه های شخصی به مشتریان استفاده کرد.
در مراقبت های بهداشتی، کیوسک های لمسی را می توان برای ثبت نام بیماران، ارائه اطلاعات در مورد شرایط و درمان ها و برنامه ریزی قرار ملاقات استفاده کرد.
در دولت، کیوسک های لمسی را می توان برای ارائه اطلاعات در مورد خدمات دولتی، پردازش درخواست ها و پرداخت هزینه ها استفاده کرد.
در آموزش، کیوسک های لمسی را می توان برای ارائه اطلاعات در مورد دوره ها، ثبت نام دانش آموزان و ارائه مواد آموزشی استفاده کرد.
کیوسک های لمسی به یک ابزار رایج در مکان های عمومی تبدیل می شوند. آنها راهی آسان و راحت برای ارائه اطلاعات و خدمات به مشتریان ارائه می دهند.